退換貨須知

本網站商品購物標示為現貨商品於備貨完畢1~3工作日出貨,預購商品於7~14工作日出貨,發票隨貨開立。

【 商品鑑賞期 】
1.依照消費者保護法規定,從商品送達後,開始擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
2.為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
3.為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。超過鑑賞期七日後,恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證或拒收以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
5.網頁商品因為使用不同螢幕,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。
6.本網站所販售的商品中,若有適用《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定,得排除七天鑑賞期。除因運送過程所致的瑕疵,或是寄達商品與訂單不符等失誤,請恕本公司不對商品進行退貨。

【 退貨須知 】

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,欲退換貨之商品一併寄回,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等),若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

以下情況無法接受退貨:

・超過七天的商品鑑賞期。
・商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
・外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
・退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。
・惡意或大量退貨。
・因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
・因個人口味喜好為由,恕不接受退換貨。

客服電話:07 558-2177

【 退貨流程 】

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 自行將商品寄回。

客服電話:07 558-2177
收件地址:高雄市左營區光興街 221 號

【 退款說明 】

・若因我司商品原因,導致最終須退換貨處理,我司將於7-15個工作日內將款項退回。
・若由顧客端產生之問題以致須退換貨,則退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。
・退貨時所需的貨運費用由本公司負擔,將在退款時一併返還貨運費用。
・超商代碼 / ATM虛擬代碼 / 貨到付款 / 銀行轉帳 / 超商取貨付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
・信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

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